Vie du cabinet médical – Docteur Loïc LAVAILL

Mesdames, Messieurs, chers patients,

Vous retrouverez ci-dessous les quelques règles de bonne utilisation des différents médias à votre disposition pour entrer en contact avec moi. Vous trouverez également les dates de mes prochaines absences, et les modalités pour vous faire prendre en charge.

Ces règles sont mises en place pour permettre un échange respectueux et fluide, aussi bien dans un sens que dans l’autre. Je vous saurai donc gré de bien vouloir les observer strictement. Dans tous les cas et dans l’hypothèse où vos sollicitations ne respecteraient pas ces quelques règles, je me réserve le droit de ne donner aucune suite à vos demandes.

Sachant pouvoir compter sur votre diligence,
Bien à vous tous,
Docteur Loïc LAVAILL

ABSENCE du 03/12 au 12/12/2021 inclus ABSENCE NON REMPLACÉE - vous adresser au Dr Jérémy DAUVISSAT pendant l'absence, aucune sollicitation ne sera prise en compte

ABSENCE du 24/12 AM au 02/01/2022 inclus REMPLACÉ PAR LE DOCTEUR CÉCILE BEGEY - prise de rendez-vous par les moyens habituels (hors SMS), aucune sollicitation directe ne sera prise en compte pendant la période d'absence

ABSENCE du 03/01 au 23/01/2022 inclus REMPLACÉ PAR LE DOCTEUR IMEN CHANDOUL - prise de rendez-vous par les moyens habituels (hors SMS), aucune sollicitation directe ne sera prise en compte pendant la période d'absence

Aucune suite ne sera donnée aux courriels envoyés pendant les périodes d’absence. Selon le cas, une réponse sera apportée (ou non) à mon retour. Merci de vous adresser aux personnes désignées ci-avant pendant les périodes d’absence.

Charte d'utilisation des moyens de communication

Vous disposez de plusieurs moyens pour entrer en contact avec moi dans le cadre professionnel :

Secrétariat téléphonique : à privilégier pour me transmettre des messages rapides, prise en compte par les secrétaire et retour dans la journée selon le besoin ;
SMS sur numéro de téléphone portable professionnel : uniquement pour les demandes de conseils ou de RDV urgents, tous les autres messages seront ignorés ;
Courriel docteur@lavaill.net : selon la nature du message, et conditionné au respect des éléments exposés ci-dessous.

La messagerie électronique docteur@lavaill.net ne doit en aucun cas être utilisée pour des demandes de conseils ou de rendez-vous dans le contexte de l’urgence médicale. Pour toute demande dans ce cadre, merci de :

Vous adresser au secrétariat téléphonique pendant les périodes d’ouverture du cabinet (03 84 26 34 15) ;
Vous adresser au Dr Dauvissat ou à mon/ma remplaçant(e) pendant mes périodes d’absence ;
Vous adresser à la maison médicale de garde pendant les périodes d’ouverture (téléphone 39 66) ;
Vous adresser au SAMU en cas d’urgence médicale (téléphone 15 ou 112).

Cette messagerie est strictement réservée à l’usage des patients suivis régulièrement par le Dr Loïc LAVAILL. Afin d’éviter toute demande abusive et de prendre en considération ma propre charge de travail, je vous invite instamment à prendre connaissance des restrictions listées ci-après. Un délai de réponse de plusieurs jours doit être pris en compte lors de votre demande, les courriels n’étant traités que lors des périodes de calme « relatif » et pendant les périodes d’ouverture du cabinet. Je rappelle à cet effet que le cabinet est ouvert en semaine du lundi au vendredi, sauf le mercredi après-midi et le samedi. J’insiste enfin sur le fait que ce média ne doit surtout pas être utilisé pour demander des rendez-vous. Pour ce faire, merci d’utiliser les autres moyens à votre disposition et notamment :

Le service Doctolib : https://www.doctolib.fr/medecin-generaliste/belfort/loic-lavaill ;
Le secrétariat téléphonique : 03 84 26 34 15 ;
SMS sur mon numéro de téléphone portable professionnel pour les patients disposant du numéro (réservé aux demandes urgentes, aucun RDV « normal » ne sera donné par ce moyen, les appels téléphoniques passés vers ce numéro sont systématiquement renvoyés vers le secrétariat téléphonique).

Il ne sera donné aucune suite aux demandes réalisées dans les situations suivantes :

Déclaration de médecin traitant non-conforme (autre médecin déclaré, absence de médecin traitant) ;

Dernière consultation datant de plus de 6 à 12 mois (selon l’importance du dossier) ;

Absence non-excusée lors de votre dernière consultation, ou plus de trois absences non-excusées au total ;

Demande de « petite » ordonnance sur des symptômes n’ayant pas fait l’objet d’une consultation préalable (hors ordonnances de correction optique) ;

Demandes portant sur des documents oubliés par mes consœurs et confrères lors de leurs consultations (arrêts de travail, ordonnances, certificats, prescription de transport, etc.) ;

Toutes les demandes de rendez-vous, quel que soit le motif ;

Demandes litigieuses sur le plan médico-légal, éthique et/ou déontologique.

Une copie de votre courriel et de ma réponse seront systématiquement archivés dans votre dossier médical à titre de note personnelle ou de pièce jointe selon le cas. Je me réserve enfin un droit discrétionnaire de donner suite ou non aux demandes formulées selon le cas.